Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Netflix Position in Greece

Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees werving- en selectiebureau dat gespecialiseerd is in het verbinden van toptalent met internationale topwerkgevers binnen de BPO-sector. Wij zijn trots op onze reputatie als vertrouwde partner voor kandidaten die op zoek zijn naar uitdagende, grensoverschrijdende carrières en exclusieve jobs in Greece.

Functieomschrijving

Ben jij een echte filmliefhebber en wil je deel uitmaken van de groeiende streaming-industrie? Als Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Netflix position in Greece, word je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een van 's werelds grootste streamingplatforms, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze entertainmentervaring.

Kernverantwoordelijkheden

• Ondersteuning bieden aan abonnees in de streaming-industrie via chat, telefoon en e-mail.
• Oplossen van technische vragen met betrekking tot streamingkwaliteit, inlogproblemen en facturatie.
• Adviseren van klanten over het nieuwste aanbod en entertainment-functies op het platform.
• Bijdragen aan de uitstekende reputatie van Netflix door proactieve en empathische klantenservice.
• Documenteren van klantinteracties in ons CRM-systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Samenwerken met internationale teams om de klantervaring continu te verbeteren.
• Up-to-date blijven van de laatste ontwikkelingen en updates binnen de streaming platforms sector.