Senior CX Marketing Consultant (m/w/d) bei Huble – HubSpot Partner of the Year 2024

Als Senior CX Marketing Consultant bei Huble, einem globalen HubSpot Partner of the Year 2024, trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung der Customer Experience (CX) unserer Kunden bei. Du unterstützt Unternehmen dabei, Best-Practice-CX-Prozesse, passende Technologien sowie Enablement-Strategien zu implementieren und förderst nachhaltiges Unternehmenswachstum durch die Nutzung der HubSpot-Plattform und weiterer Technologien.

🚀 Kernaufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung moderner Marketingstrategien und Frameworks, die auf individuelle Kundenanforderungen zugeschnitten sind und eine exzellente Customer Experience über den gesamten Kundenlebenszyklus sicherstellen
• Initiales Setup und Training für Kunden nach Abschluss der Architektur- und Konfiguration durch den Solution Architect
• Kontinuierliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Verwaltung einer Wishlist mit Kundenanforderungen und -zielen
• Verantwortung für Integrationsprojekte aus Marketing- und CX-Perspektive, inklusive Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung von Empfehlungen für Marketing- und Technology-Best-Practices im Rahmen von Technology Audits
• Sicherung eines integrierten Reportings über verschiedene Technologielösungen hinweg, um Closed-Loop-Reporting zu ermöglichen und Integrationen entsprechend auszurichten
• Laufende Beobachtung neuer Technologieprodukte, Features und Änderungen bestehender Marketing-Funktionen sowie Kommunikation dieser Entwicklungen an Kunden und Team
• Beratung zu technologischen Features und deren effektiver Nutzung für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen

🏗️ Anforderungen:

• 7+ Jahre Berufserfahrung im Digital Marketing, idealerweise in kundenorientierten Consulting- oder Spezialistenrollen innerhalb von Digitalagenturen oder Beratungen
• Fundierte Kenntnisse in HubSpot und Erfahrung mit der Plattform in komplexen Kundenprojekten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen
• Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Leitung von Workshops und Gesprächen mit Führungskräften
• Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und im Mentoring von Junior Consultants
• Ausgeprägtes Business-Verständnis und Fähigkeit, überzeugende Präsentationen zu halten
• Praktische Erfahrung mit Online-Marketing-Tools, Methoden und Best Practices, inklusive Inbound Marketing und Customer Experience (CX) Marketing
• Vertrautheit mit Agile Marketing und Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Prozesse
• Technisches Verständnis und schnelle Einarbeitungsfähigkeit in neue Technologie-Stacks
• Grundkenntnisse in HTML und CSS als Bonus

⚡ Persönliche Eigenschaften:

• Innovatives und unternehmerisches Denken
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Hohe emotionale Intelligenz und professionelle Souveränität
• Leidenschaft für die Arbeit und Fokus auf hochwertige Ergebnisse
• Sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Detailblick