Insurance Operations Associate (Remote, Netherlands)

Sluit je aan bij onze Nederlandse tak en bouw je rol uit van eerstelijns support naar dé sturende kracht achter productlanceringen en procesoptimalisatie binnen een snelgroeiende Insurtech.

Meer dan $100M aan financiering. Wereldwijd actief. AI-gedreven. Mensgericht.

INSHUR is de 'embedded insurance' krachtpatser voor de on-demand economie. We werken samen met giganten als Uber en Amazon om eerlijke, datagestuurde verzekeringen te bieden voor de hedendaagse beroepsbevolking. Met een team van 200 collega’s in het VK, de VS en Nederland benutten we AI als versneller om voorop te blijven lopen.

De rol

Als onze Insurance Operations Associate ben jij het ultieme 'Zwitsers zakmes' voor onze Nederlandse en Europese activiteiten. Je begint met het overnemen van de support voor onze tussenpersoon en directe klanten. Naarmate dat volume tegen het einde van het jaar afneemt, groeit je rol in hoog tempo uit tot een operationele spilfunctie. Je helpt ons bij het ontwikkelen en lanceren van nieuwe producten, verbetert processen, bereidt audits voor en maakt presentaties voor belangrijke partner meetings.

In deze rol rapporteer je direct aan onze Nederlandse Director of Insurance Operations en maak je deel uit van een klein team met grote impact. Het betreft een 100% remote functie binnen Nederland, met de mogelijkheid om met regelmaat naar ons kantoor in Brighton (VK) te reizen voor teambuilding en sociale evenementen.

Wat je gaat doen

• Productlanceringen: Draag bij aan het ontwikkelen en uitrollen van nieuwe zakelijke verzekeringsproducten en aan het uitvoeren van impactvolle product- en premieaanpassingen.

• Compliance ondersteunen: Beheer de registratie en behandeling van klachten binnen de kaders van de Nederlandse wet- en regelgeving.

• Strategische partnerschappen onderhouden: Maak presentaties en draag bij aan efficiënte bijeenkomsten met partners en verzekeraars.

• Eerstelijns vragen behandelen (tijdelijk): Bied pragmatische, oplossingsgerichte ondersteuning aan tussenpersonen en klanten.

• Dagelijks schakelen: Schakel moeiteloos tussen het beantwoorden van een e-mail van een partner, het assisteren van het marketingteam en het voorbereiden van data voor een aankomende audit.

Wat we zoeken

We hechten meer waarde aan jouw manier van denken en aanpak dan aan wat er op je cv staat. Herken jij je in het grootste deel van het profiel en ben je enthousiast over de rol? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren!

Essentieel

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels: Je communiceert dagelijks met Nederlandse partners en met ons team in het VK.

• Basiskennis van verzekeringen: Je begrijpt hoe een verzekering is opgebouwd (voorwaarden, uitsluitingen, polisblad) en kent het verschil tussen een volmachtbedrijf en een tussenpersoon.

• Proactief & Zelfstandig: Je wacht niet af tot je instructies krijgt, maar stroopt je mouwen op en zoekt het uit.

• Affiniteit met AI: Je weet hoe AI het verschil kan maken in je dagelijkse werk en vindt het leuk om hiermee te experimenteren. Aanpassingsvermogen: Je gedijt goed in een scale-up omgeving waar prioriteiten en taken snel kunnen veranderen.

Mooi meegenomen

• Ervaring met Insurtech / Tech Platformen: Je begrijpt hoe technologie het verschil maakt ten opzichte van traditionele verzekeraars.

• Vaardigheid in Excel: Je werkt gemakkelijk met tracking documenten, gegevensbestanden en registers.

Hoe het team AI gebruikt

Of AI nu nieuw voor je is of bekend terrein, wij bieden de tools, tijd en ondersteuning om je hierin te ontwikkelen. AI dient binnen ons team als krachtige ondersteuning: het neemt repetitieve taken over zodat jij je kunt focussen op het werk waar jouw inbreng echt nodig is.

Wat je van het proces kunt verwachten

• Eerste kennismaking: Een gesprek van 30 minuten met het Talent team.

• Eerste interview: Een videogesprek van 45-60 minuten met onze Nederlandse Director en een lid van ons People Team.

• Laatste ronde: Een gesprek van 45–60 minuten met de Nederlandse Director en een teamlid waarin je een recent project presenteert en bespreekt.

• Onboarding: Een standaard achtergrondonderzoek en het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) zijn vereist.

Wat wij bieden

• Salaris €40.000-€45.000 bruto per jaar (inclusief 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring, en aandelenopties voor elke werknemer.

• 30 vakantiedagen per jaar, plus nationale feestdagen.

• Vergoeding voor de premie van je zorgverzekering.

• Pensioenregeling om je te helpen sparen voor later.

• Flexibele werktijden die aansluiten op jouw levensstijl.

• €500 jaarlijks persoonlijk trainingsbudget.

• €45 maandelijks welzijnsbudget.

• Onbeperkt gebruik van de AI-tool Gemini.

Werken bij ons

Je zult hier succesvol zijn als je:

🚀 Goed kunt omgaan met dynamiek en verandering zonder te wachten op een kant-en-klare instructie
👊 Verantwoordelijkheid neemt voor resultaten, niet alleen voor het afvinken van taken
⚡ Moeiteloos meebeweegt wanneer prioriteiten verschuiven, en anderen helpt hetzelfde te doen
🔧 Continue kijkt naar manieren om processen te verbeteren, in plaats van ze alleen maar uit te voeren
🧠 Tools, data en de kennis van collega's benut om betere beslissingen te nemen

Dit is waarschijnlijk geen goede fit als je:

📋 De voorkeur geeft aan vastomlijnde processen en een rustige, voorspelbare omgeving
🚧 Je het meest comfortabel voelt binnen de strikte grenzen van je functieomschrijving
🔄 Veelvuldig schakelen tussen taken als vermoeiend ervaart in plaats van energiegevend

Inclusiviteit en flexibiliteit

INSHUR bouwt aan een team waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. Deze rol is fulltime. Mocht je voorkeur uitgaan naar parttime, job-sharing of andere flexibele regelingen, dan staan we ervoor open om dit met een geschikte kandidaat te bespreken.