Onboarding & Formation Specialist (Expert-Comptable)

🌍 Pennylane, c'est quoi ?

Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.

En 6 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

• 💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
• 💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
• 👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
• 🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
• 🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
• 🚀 Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Pennylane, c’est la plateforme tout-en-un qui réunit experts-comptables et dirigeants sur le même outil pour mieux piloter leur entreprise.

🎯 Ton rôle

Tu rejoins l'équipe Formation & Onboarding, au cœur de la relation avec nos cabinets partenaires. Tu es leur premier interlocuteur après la signature : celui ou celle qui leur donne confiance, qui structure leur montée en compétence, et qui fait en sorte que leur transition vers Pennylane se passe bien, vraiment bien.

C'est un rôle hybride, qui mêle gestion de projet, formation métier et relation client. Tu n'es pas là pour faire de la pédagogie théorique : tu accompagnes des professionnels du chiffre dans leur quotidien, avec des enjeux concrets et des délais réels.

📋 Tes missions au quotidien

Accueil et cadrage du cabinet

• Animer la réunion de lancement : objectifs, périmètre, jalons, rôles
• Identifier les référents et le sponsor côté cabinet
• Clarifier les contraintes calendaires et poser les bases d'une collaboration structurée dès le premier échange

Parcours de formation

• Remettre le kit de formation et inscrire les équipes aux sessions collectives Pennylane
• Animer des ateliers "premiers pas" centrés sur les usages clés : tenue, révision, TVA, clôture
• Suivre la participation, relancer les équipes et t'assurer que tout le monde monte à bord

Mise en route et migration

• Définir les prérequis et établir un planning daté et réaliste
• Organiser des créneaux de déblocage courts et réguliers
• Centraliser les retours : traiter ce qui est de ton ressort, transmettre les sujets techniques aux bonnes équipes (Migration, Support, Produit)

Suivi et reporting

• Tenir à jour un tableau de bord : avancement, adoption, incidents, risques
• Produire des comptes rendus clairs et actionnables après chaque point de suivi
• Préparer le dossier de passage structuré pour l'équipe en charge du suivi long terme

Conduite du changement

• Outiller le sponsor et le référent interne pour relayer les bonnes informations à leurs équipes
• Recueillir les retours terrain et identifier les points de friction
• Contribuer à l'amélioration continue des supports : FAQ, guides pratiques, modèles de documents

🙋 Le profil qu'on recherche

• Expérience en cabinet comptable avec au moins 3 périodes fiscales complètes : tu connais les cycles de l'intérieur : tenue, révision, TVA, clôture
• Une expérience dans l'accompagnement de clients ou la formation est un vrai atout
• À l'aise avec les outils collaboratifs : Google Workspace, tableurs partagés, visioconférence, messagerie asynchrone
• Crédible métier : les cabinets te parlent d'égal à égal, tu comprends leurs enjeux sans qu'ils aient besoin de tout expliquer
• Sens du service et fiabilité : tu fais ce que tu dis, dans les délais que tu annonces
• Goût pour l'amélioration continue : chaque onboarding est une occasion d'apprendre et de faire mieux la prochaine fois

⚙️ Le process de recrutement

On a voulu un process lisible et sans étapes inutiles :

1. Un premier échange avec un Business Recruiter — pour se découvrir et poser les bases
2. Un entretien avec un Team Leader Project Manager — pour rentrer dans le fond du poste
3. Un cas pratique avec un Project Manager — pour voir comment tu travailles concrètement
4. Une dernière rencontre avec Inès, Head of Partner Success Front — pour valider l'alignement sur la vision et la culture

🎁 Ce que l’on peut t'offrir :

• 🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• 🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)
• 🏝 Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• 🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
• 🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• 🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
• 💵 Une enveloppe de BSPCE
• 🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
• 💻 Un Mac
• 🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:

• Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)
• Apprécier travailler dans un environnement en changement constant
• Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes
• Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.