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Lightspeed Commerce
Admin & Support 1h ago

Directeur(trice), gestion des opérations

Lightspeed Commerce
MontrealMontreal
Full-time
Not Disclosed
Senior-Level

Job Description

Key Skills Required

Master these to land this role

Project Management3h 35mFree Trial ✨
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Executive AssistantResearch

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Ce que tu feras

Façonner le système opérationnel Produit & Technologie

  • Concevoir et améliorer continuellement les processus de planification annuels et trimestriels afin de favoriser de meilleures décisions, des priorités plus claires et des résultats mesurables.

  • Bâtir et faire évoluer les mécanismes opérationnels exécutifs (revues de portefeuille, revues d'affaires, cadences de direction) pour instaurer une culture de responsabilisation et accélérer la prise de décision.

  • Identifier les opportunités de simplifier et d'optimiser la collaboration entre les équipes Produit, Ingénierie et Design.

Piloter la planification, les analyses et la performance d'affaires

  • Faire équipe avec les leaders Produit, Ingénierie et Design pour traduire la stratégie en plans d'investissement, en résultats mesurables et en une visibilité claire du portefeuille.

  • Développer des tableaux de bord exécutifs et des analyses d'affaires qui lient les investissements à la valeur client, à l'avancement de l'exécution et à la performance globale.

  • Collaborer avec l'équipe Finance pour renforcer la planification financière, la budgétisation, la planification des effectifs et la transparence des investissements.

Bâtir des partenariats stratégiques à l'échelle de l'entreprise

  • Établir de solides relations opérationnelles avec la Finance, les ventes/GTM, les Ressources humaines (People), le Juridique, les Communications corporatives et les autres partenaires transversaux.

  • Créer des mécanismes d'alignement et des boucles de rétroaction efficaces pour améliorer la cohérence, la transparence et l'exécution dans toute l'entreprise.

  • Aider le pôle Produit & Technologie à communiquer clairement où se font les investissements, pourquoi ils sont importants et quels résultats sont livrés.

Diriger la fonction

  • Bâtir, coacher et développer une équipe d'opérations d'affaires haute performance.

  • Favoriser une culture d'amélioration continue, de curiosité et d'excellence opérationnelle.

Ce que tu apportes

  • De l'expérience dans la conception ou l'évolution significative de modèles opérationnels, de processus de planification ou de mécanismes d'affaires.

  • De l'expérience dans la conduite d'organisations à travers des changements opérationnels.

  • De l'expérience dans la mise en place de rythmes opérationnels exécutifs qui stimulent la prise de décision.

  • De l'expérience à faire le pont entre la stratégie, la planification de portefeuille, la planification financière et la gestion des effectifs.

  • Solides compétences en communication exécutive et en vision d'affaires.

  • Capacité à influencer les hauts dirigeants et à établir des partenariats transversaux de confiance.

  • Maîtrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

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Lightspeed Commerce is a premier, enterprise-grade unified point-of-sale (POS), payments, and e-commerce platform engineered to orchestrate massive-scale retail, hospitality, and golf-management ecosystems. Operating as a cloud-native commerce hub, the company eliminates the operational friction of traditional, legacy hardware-heavy systems—which frequently suffer from disconnected data silos, limited inventory visibility, and manual reporting overhead—by seamlessly deploying advanced real-time inventory telemetry, rigorous omnichannel synchronization architectures, and cohesive global payment-processing frameworks. Moving beyond rigid legacy brick-and-mortar paradigms, Lightspeed empowers over 170,000+ global locations to dynamically synchronize their in-person, e-commerce, and wholesale pipelines with elite, scalable, and autonomous execution. Under the hood, their sophisticated proprietary operational infrastructure natively manages complex multi-location SKU ingestion, instantaneous sales-data routing, and automated financial-reporting workflows, providing the necessary operational foundation for complex multi-site retail and restaurant groups to operate as a single, unified business entity. What sets Lightspeed apart is its uncompromising dedication to frictionless commerce orchestration; by bridging the gap between highly technical, performance-intensive hospitality demands and accessible, high-velocity digital-retail interfaces, the platform empowers modern merchants to radically accelerate their transaction velocity, eliminate systemic operational bottlenecks, and build an unassailable foundation for continuous commercial and institutional dominance in the modern, AI-transformed digital-economy landscape.

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  • Do not share sensitive bank info.
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