CRM Marketing Specialist

Zeely AI — all-in-one AI marketing platform, яка допомагає малому бізнесу та маркетинг-командам рости за допомогою AI.

Наші користувачі створюють рекламні креативи, UGC-відео, віральний контент, банери та запускають paid & organic кампанії у Facebook та Instagram — без необхідності мати велику маркетингову команду.

Трохи цифр:

• 4 роки на ринку — стабільна та прибуткова компанія з топовими міжнародними інвесторами

• ×4 зростання за минулий рік

• 1 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely

• Топ-3 у своїй категорії на ринку США

• 150+ спеціалістів у команді

• Працюємо на ринках США + worldwide

Про роль

Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати.

Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів.

А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках.

Що ти будеш робити

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.

• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.

• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.

• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.

• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.

• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.

• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.

• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.

• Працювати з email та mobile push каналами.

• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Що для нас важливо

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.

• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.

• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.

• Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу.

• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.

• Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation.

• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.

• Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі.

• Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ.

• Досвід із mobile push буде плюсом.

• HTML/email layout — nice to have.

Якщо ти впізнаєш себе в описі та хочеш розвивати CRM-маркетинг у продуктовій компанії з великим масштабом — відгукуйся та будемо знайомитися!