Italian Speaking Customer Service Agent For Dyson (Greece)

Mercier Consultancy Group è una società di consulenza europea specializzata nel recruitment internazionale e nei servizi BPO di alto livello. La missione è connettere i migliori talenti multilingue con opportunità di carriera esclusive, garantendo crescita professionale all'interno di aziende leader globali.

The Role

Siamo alla ricerca di un profilo dinamico per ricoprire il ruolo di Italian Speaking Customer Service Agent presso Dyson in Grecia. L’opportunità si inserisce nel settore dell’elettronica di consumo e offre supporto a uno dei brand più innovativi al mondo in un ambiente internazionale e stimolante.

Key Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica e commerciale di alto livello per i prodotti Dyson nel settore dell’elettronica di consumo.
• Gestire richieste dei clienti in lingua italiana tramite telefono, chat ed email, assicurando professionalità e risoluzione efficace.
• Diagnosticare problematiche relative ai dispositivi hi-tech e proporre soluzioni rapide ed efficaci.
• Mantenere una conoscenza approfondita delle ultime innovazioni tecnologiche di Dyson per guidare acquisti o utilizzo dei prodotti.
• Garantire un’esperienza cliente d’eccellenza, in linea con gli standard premium del brand.
• Collaborare con il team per ottimizzare processi di assistenza e supporto post-vendita.
• Gestire pratiche amministrative e aggiornamenti nel database CRM aziendale.

Requirements

• Padronanza nativa o fluente della lingua italiana (scritta e parlata).
• Possesso di un passaporto UE valido (obbligatorio per lavorare in Grecia).
• Interesse per il settore dell’elettronica di consumo e la tecnologia innovativa.
• Eccellenti abilità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Adattabilità a un ambiente internazionale con sede in Grecia.
• Buona conoscenza della lingua inglese (per formazione e comunicazione interna).

Benefits

• Stipendio mensile competitivo con due mensilità aggiuntive (13esima e 14esima).
• Pacchetto di trasferimento completo (volo, trasferimenti aeroportuali e sistemazione in hotel inclusa).
• Bonus mensile legato agli obiettivi raggiunti.
• Formazione professionale retribuita su prodotti e tecnologie di ultima generazione.
• Assicurazione sanitaria completa e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita in un ambiente moderno e multiculturale.
• Esperienza internazionale unica tra le migliori opportunità per madrelingua italiana.

La vita in Grecia offre uno stile di vita mediterraneo con clima soleggiato, cultura millenaria, una vibrante vita notturna e paesaggi naturali mozzafiato. Il pacchetto di trasferimento garantisce un arrivo senza stress, permettendo di godere appieno dell’esperienza.