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fonio
Development 4h ago

Automation Engineer / Internal Services Engineer

fonio
ViennaVienna
Full-time
70.000–95.000 €
Mid-Level

Job Description

Key Skills Required

Master these to land this role

Backend42mFree Trial ✨
Start 10-Day Free Trial
Python2h 41mFree Trial ✨
Start 10-Day Free Trial
DevOps1h 38mFree Trial ✨
Start 10-Day Free Trial
AI EngineerAutomation Engineer

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Deine Rolle

Als Automation Engineer / Internal Services Engineer entwickelst du interne Tools, Automatisierungen und Prozesse, die unser gesamtes Team schneller und effizienter machen. Du baust die Infrastruktur hinter unseren Operations – von AI-gestützten Workflows bis hin zu internen Plattformen, die täglich von Support, Sales, CS und Ops genutzt werden.

Du bist kein Tooling-Admin. Du bist Software Engineer mit dem Mindset, dass jede repetitive Aufgabe ein Bug ist, den du fixen kannst.

Deine Aufgaben

  • Entwicklung interner Tools und Services mit n8n, HubSpot und eigenen Services in Code
  • Automatisierung manueller Prozesse mit AI, APIs und modernen SaaS-Tools
  • Aufbau interner Plattformen für Support, Operations, Sales und Customer Success
  • Analyse interner Abläufe und Identifikation von Bottlenecks & Automatisierungspotenzial
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Teams, um repetitive Arbeit zu eliminieren
  • Eigene Agents bauen und für den DACH-Kontext optimieren

Das bringst du mit

  • Software-Engineering-Background: du schreibst Code, liest APIs, verstehst Datenmodelle und debuggst Probleme
  • Viel Erfahrung mit n8n und anderen Automatisierungstools – du weißt, wann n8n die richtige Wahl ist und wann du besser einen kleinen Service in Code schreibst
  • Erfahrung mit APIs, Integrationen und Workflow-Automatisierung
  • Starkes Verständnis für pragmatische Softwareentwicklung & schnelle Iteration
  • AI-first: Claude Code, Cursor, Agents, LLM-APIs sind Teil deines Toolkits – oder du brennst darauf, es so zu machen
  • Hohe Eigenverantwortung und Hands-on Mentalität
  • Extremes Growth Mindset
  • Deutsch als Muttersprache (DACH Fokus – du wirst hier auch eigene Agents optimieren) + gutes Englisch

Das erwartet dich

  • Volle Ownership über die interne Infrastruktur – du baust sie auf, du entscheidest
  • Direkter Impact: du arbeitest mit allen Teams und siehst täglich, was du bewegst
  • 100% Focus Time – keine regulären Meetings
  • Extremer Speed – wir shippen fast täglich
  • Kurze Entscheidungswege, hohes Tempo, echte Eigenverantwortung

Das bieten wir dir

  • 70.000–95.000 € Brutto-Jahresgehalt (abhängig von Erfahrung) + Equity
  • 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)
  • Top-Equipment & Zugang zu den neuesten AI-Tools
  • Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und einem starken Team

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fonio (fonio.ai) is a highly disruptive, hyper-growth European SaaS startup fundamentally revolutionizing phone-based customer communication through its autonomous, no-code AI call assistant. Founded in 2024 by Daniel Keinrath and Matthias Gruber, and headquartered in Vienna, Austria, the company eliminates the frustration of clunky, traditional IVR menus. Under the hood, fonio leverages advanced natural language processing to deploy highly conversational, human-sounding AI agents capable of answering inbound calls 24/7, assessing caller urgency, dynamically scheduling appointments via calendar integrations (like cal.com), and pushing structured call transcripts directly into a company's CRM. Their primary target audience spans small to medium-sized enterprises (SMEs), medical practices, tradespeople, property managers, and even public authorities who desperately need to scale their customer service without the massive overhead of hiring full-time call center staff. What sets fonio apart in the competitive Voice AI landscape is its uncompromising commitment to European data sovereignty; operating entirely on EU-based infrastructure to guarantee strict GDPR and EU AI Act compliance, allowing businesses to automate up to 800,000 calls a month with absolute data security and multi-lingual empathy.

Safety First

  • Never pay for a job application.
  • Do not share sensitive bank info.
  • Verify the client before starting work.
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Automation Engineer / Internal Services Engineer at fonio