Account Manager (H/F) - Montpellier (Remote Work)
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Job Description
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Pourquoi Deliveroo ?
Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d’acheter ce qu’elle veut, comme elle le veut, quand elle le veut et où elle le veut.
Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l’avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l’autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre !
Le poste
En tant qu’Account Manager (H/F) basé(e) à Montpellier en télétravail, vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes stratégiques sur la ville de Montpellier et sa métropole, afin de mettre en place les outils les plus pertinents pour nos utilisateurs. Vous reporterez directement au City Manager Lead en place.
Vos principales missions :
- Gérer un portefeuille de restaurants clés à Montpellier et dans sa métropole, nécessitant une réelle expertise et une attention particulière.
- Créer un partenariat privilégié et durable en apportant votre expertise Food Tech, en tant qu’expert(e) de votre zone/ville.
- Optimiser la rentabilité de votre portefeuille et proposer un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme avec l’appui de la data.
- Analyser la performance de votre portefeuille et prendre les mesures adéquates. Faire des recommandations directes au City Manager Lead, faire preuve d’agilité et d’ouverture à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise en mouvement, avec des outils et options à déployer à un rythme soutenu.
- Suggérer et mettre en œuvre des campagnes marketing et promotionnelles adaptées à votre portefeuille.
- Suivre de près les opérations pour optimiser l’expérience à la fois des restaurants partenaires et des clients.
- Vous déplacer régulièrement chez vos partenaires à Montpellier pour entretenir la proximité et la relation de confiance, tout en travaillant à distance au quotidien avec vos équipes.
Votre expérience et vos qualités
- 2 à 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
- Capacité à négocier, anticiper des discussions commerciales et entreprendre les actions nécessaires pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociation d’outils commerciaux, etc.) et atteindre les objectifs (OKRs).
- Capacité à garder le contrôle de son portefeuille Partenaires, à observer les tendances du marché local et à fournir des retours en temps réel à ses partenaires et à son manager.
- Expertise terrain : proche de vos partenaires, vous assurez une veille concurrentielle qualitative sur votre portefeuille et le marché montpelliérain.
- Capacité à convaincre et à influencer vos partenaires pour atteindre les objectifs fixés, tout en respectant les valeurs de Deliveroo.
- Proactivité et capacité à tirer des conclusions des résultats de vos actions pour faire des recommandations pertinentes à votre City Manager Lead.
- Compréhension et appropriation rapides des objectifs à atteindre, avec autonomie et détermination.
- Capacité à mettre en place des actions personnalisées et cohérentes avec les besoins des partenaires et les directives managériales.
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Deliveroo
View Company ProfileDeliveroo is a pioneering British online food delivery company that operates as a hyper-local, three-sided marketplace, seamlessly connecting millions of consumers, restaurant partners, and grocery stores with a massive fleet of gig-economy riders. Founded in 2013, the platform fundamentally transformed the food delivery landscape by focusing on premium, high-quality restaurants that traditionally did not offer delivery services. Under the hood, Deliveroo is powered by a highly sophisticated, machine-learning-driven logistics algorithm known as "Frank," which continuously calculates predictive prep times and optimizes rider dispatch routing to ensure meals arrive piping hot. Beyond standard restaurant delivery, the company has aggressively expanded into the quick-commerce (q-commerce) grocery sector and revolutionized the industry with "Deliveroo Editions"—providing restaurant partners with fully equipped, delivery-only "dark kitchen" infrastructure in high-demand, underserved urban areas. Their primary target audience spans urban professionals seeking premium takeout, busy families relying on rapid grocery top-ups, and independent restaurant owners looking to scale their digital footprint without massive physical capital expenditure. What sets Deliveroo apart in the fiercely competitive delivery sector is its obsessive focus on hyper-local data analytics, enabling them to curate neighborhood-specific offerings while maintaining exceptional delivery speeds across its global network.
Safety First
- Never pay for a job application.
- Do not share sensitive bank info.
- Verify the client before starting work.